Ochrona danych osobowych

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników powstałe na stronie aldoryven.com oraz jakie prawa przysługują użytkownikom na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych.

1. Administrator danych

Dane osobowe związane ze stroną internetową i powiązanymi usługami zakupowymi są przetwarzane przez Aldoryven.

Niniejsza polityka dotyczy działań takich jak przeglądanie strony internetowej, zakup mebli, składanie zamówień, dokonywanie płatności, dostawa, zwroty, refundacje oraz kontakt z obsługą klienta.

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od usług rzeczywiście wykorzystywanych przez użytkownika możemy przetwarzać:

Imię i nazwisko;Adres e-mail;Numer telefonu;Adres dostawy;Informacje związane z zamówieniem i transakcją;Informacje o zwrotach, refundacjach i obsłudze posprzedażowej;Treści zapytań przekazane dobrowolnie przez użytkownika;Adres IP, przeglądarkę, urządzenie, system operacyjny, czas odwiedzin i inne niezbędne informacje techniczne;Informacje generowane przez pliki Cookie i podobne technologie.

Przetwarzamy odpowiednie dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do określonych celów.

3. Dlaczego przetwarzamy dane osobowe?

Dane osobowe mogą być wykorzystywane do:

Przyjmowania i realizacji zamówień;Wykonania umowy kupna;Organizacji dostawy produktów;Obsługi kwestii związanych z płatnościami;Obsługi anulowania zamówień, zwrotów i refundacji;Udzielania odpowiedzi na zapytania klientów;Zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej oraz zapobiegania nadużyciom i oszustwom;Wypełniania obowiązków księgowych, podatkowych i innych obowiązków prawnych;Utrzymania i ulepszania strony internetowej oraz jej funkcji;Prowadzenia działań marketingowych w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Obszar dostawy obejmuje całą Polskę.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

W zależności od konkretnego celu przetwarzanie danych osobowych może być oparte na:

Wykonaniu umowy: na przykład realizacja zamówienia, dostawa i powiązana obsługa posprzedażowa;Obowiązku prawnym: na przykład wymogi księgowe, podatkowe i prawne;Prawnie uzasadnionym interesie: na przykład bezpieczeństwo strony internetowej, zapobieganie nadużyciom, obsługa klienta i ochrona uzasadnionych praw;Zgodzie użytkownika: na przykład niektóre działania marketingowe lub nieobowiązkowe pliki Cookie wymagające uprzedniej zgody zgodnie z prawem.

Nie wszystkie przypadki przetwarzania danych osobowych wymagają zgody użytkownika.

Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej na podstawie ważnej zgody.

5. Pliki Cookie

Strona internetowa może używać niezbędnych, funkcjonalnych, analitycznych/statystycznych oraz, w stosownych przypadkach, marketingowych plików Cookie.

Niezbędne pliki Cookie mogą być wykorzystywane w zakresie dozwolonym przez prawo. W przypadku nieobowiązkowych plików Cookie wymagających zgodnie z prawem zgody użytkownik może zaakceptować, odrzucić, dostosować lub wycofać zgodę zgodnie z ustawieniami udostępnionymi na stronie internetowej.

Szczegółowe informacje znajdują się w:

Polityce dotyczącej plików Cookie

6. Z kim dane mogą być udostępniane?

W niezbędnym zakresie dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom świadczącym odpowiednie usługi, takim jak:

Dostawcy usług dostawy i logistyki;Dostawcy usług związanych z płatnościami;Dostawcy usług IT i hostingu strony internetowej;Podmioty wspierające obsługę klienta;Dostawcy usług księgowych, prawnych lub innych usług profesjonalnych;Organy publiczne uprawnione do uzyskania danych na mocy prawa.

Nie sprzedajemy ani nie ujawniamy danych osobowych użytkowników bez odpowiedniej podstawy prawnej.

Jeżeli rzeczywiście wykorzystywane usługi wiążą się z przekazywaniem danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, zastosujemy odpowiednie środki zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

7. Czas przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji odpowiednich celów przetwarzania, z uwzględnieniem obowiązujących obowiązków prawnych oraz czasu potrzebnego do dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

Dane związane z zamówieniami, księgowością i podatkami mogą być przechowywane zgodnie z wymogami prawa.

Zapytania klientów oraz informacje techniczne i bezpieczeństwa są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi odpowiednich spraw.

Po osiągnięciu celu przechowywania lub utracie ważnej podstawy prawnej przetwarzania odpowiednie dane zostaną usunięte lub zanonimizowane.

8. Prawa użytkownika wynikające z RODO

W zakresie określonym przez obowiązujące prawo użytkownikowi mogą przysługiwać:

Prawo dostępu do danych osobowych;Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych;Prawo do usunięcia danych osobowych;Prawo do ograniczenia przetwarzania;Prawo do przenoszenia danych;Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;Prawo do wycofania zgody;Prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;Prawa związane ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji (w stosownych przypadkach).

Prawa te mogą podlegać ograniczeniom przewidzianym w RODO lub innych obowiązujących przepisach prawa.

9. Jak skorzystać ze swoich praw?

W celu złożenia wniosku dotyczącego ochrony danych można się z nami skontaktować:

E-mail: assist@aldoryven.com

Telefon: +81 70-5831-9264

W celu ochrony danych osobowych, w uzasadnionych i niezbędnych przypadkach możemy wymagać podania odpowiednich informacji w celu potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.

Prosimy nie przesyłać zwykłą pocztą elektroniczną pełnego numeru karty bankowej, CVV/CVC, PIN-u ani hasła do bankowości internetowej.

10. Prawo do skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że przetwarzanie danych osobowych narusza obowiązujące przepisy o ochronie danych, może złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

W Polsce właściwym organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

11. Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy środki techniczne i organizacyjne dostosowane do charakteru danych i związanych z nimi ryzyk w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, nadużyciem lub innym nielegalnym przetwarzaniem.

Jednak żaden sposób transmisji lub przechowywania danych w internecie nie może całkowicie wyeliminować wszystkich ryzyk związanych z bezpieczeństwem.

12. Aktualizacje polityki prywatności

W przypadku zmian funkcji strony internetowej, sposobu przetwarzania danych lub obowiązującego prawa niniejsza polityka prywatności może zostać zaktualizowana.

Najnowsza wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności, danych osobowych lub strony internetowej prosimy o kontakt:

E-mail: assist@aldoryven.com

Telefon: +81 70-5831-9264

Adres: Forest Kōyō Higashi-niban-kan, ul. Ochiai-minami 9-13-8, m. 202, Asakita-ku, Hiroshima, pref. Hiroshima 739-1732, Japonia

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 09:00-18:00 (CET)