Metody płatności

Oferujemy prostą i przejrzystą metodę płatności kartą za zamówienia. Poniższe informacje pomogą Państwu zrozumieć dostępne karty, proces płatności, realizację zamówienia oraz kwestie związane z refundacją.

Dostępne metody płatności

Obecnie obsługiwane są następujące płatności kartą:

American ExpressDiners ClubDiscoverJCBMastercardVisa

Podczas płatności prosimy wybrać dostępną metodę płatności kartą wyświetlaną na stronie i postępować zgodnie ze wskazówkami na stronie płatności.

Jak dokonać płatności

Proces płatności zazwyczaj przebiega następująco:

Dodać meble przeznaczone do zakupu do koszyka;Przejść do procesu składania zamówienia;Wypełnić informacje wymagane do zamówienia;Wybrać dostępną metodę płatności kartą;Postępować zgodnie ze wskazówkami na stronie płatności, aby dokończyć płatność;Po pomyślnej płatności zamówienie przechodzi do dalszego procesu realizacji.

Przed złożeniem zamówienia prosimy sprawdzić poprawność produktu, ilości oraz informacji związanych z zamówieniem.

Realizacja zamówienia po pomyślnej płatności

Po pomyślnej płatności zamówienie przechodzi do dalszego procesu realizacji.

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1-3 dni robocze, a następnie przewidywany czas transportu wynosi 5-8 dni roboczych.

Jeżeli płatność się nie powiedzie

Jeżeli płatność nie powiodła się, można:

Sprawdzić, czy informacje o karcie bankowej zostały wpisane prawidłowo;Potwierdzić, czy karta bankowa jest nadal ważna;Potwierdzić, czy na karcie bankowej nie występują ograniczenia płatności ustanowione przez bank lub instytucję wydającą;Ponownie spróbować dokonać płatności zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi na stronie płatności.

Jeżeli problem nadal występuje, prosimy o kontakt.

W celu ochrony informacji o płatności prosimy nie przesyłać pełnego numeru karty bankowej, CVV/CVC, PIN-u ani hasła do bankowości internetowej drogą e-mailową lub innymi kanałami kontaktu.

Refundacje

Jeżeli zgodnie z obowiązującą polityką zwrotów, odstąpienia i refundacji konieczna jest refundacja, postąpimy zgodnie z odpowiednią polityką.

Refundacja jest co do zasady realizowana za pomocą pierwotnej metody płatności.

Po spełnieniu warunków refundacji i przeprowadzeniu niezbędnych czynności refundacja jest zazwyczaj inicjowana w ciągu 1-5 dni roboczych. Rzeczywisty czas wpływu środków może zależeć od szybkości przetwarzania przez bank, instytucję wydającą kartę lub inne powiązane instytucje finansowe.

Płatności i ochrona danych osobowych

Przywiązujemy wagę do ochrony informacji podczas procesu płatności. Podczas płatności prosimy dokonywać operacji wyłącznie za pośrednictwem strony płatności udostępnionej w procesie składania zamówienia na stronie internetowej i postępować zgodnie ze wskazówkami na stronie.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi zasadami prywatności i ochrony danych.

Potrzebują Państwo pomocy?

Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące płatności, zamówienia lub refundacji, mogą Państwo się z nami skontaktować.

Jeżeli problem dotyczy konkretnego zamówienia, zaleca się podanie numeru zamówienia i krótkie opisanie problemu, abyśmy mogli szybciej zrozumieć Państwa sytuację.

Prosimy nie podawać pełnego numeru karty bankowej, CVV/CVC, PIN-u ani hasła do bankowości internetowej.

E-mail: assist@aldoryven.com

Telefon: +81 70-5831-9264

Adres: Forest Kōyō Higashi-niban-kan, ul. Ochiai-minami 9-13-8, m. 202, Asakita-ku, Hiroshima, pref. Hiroshima 739-1732, Japonia

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 09:00-18:00 (CET)